Shipping policy
مناطق التوصيل
نقوم بالتوصيل إلى جميع محافظات سلطنة عُمان. ولا نوفر حاليًا الشحن خارج عُمان.
تكاليف الشحن
| قيمة الطلب | رسوم الشحن |
|---|---|
| 50 ريالًا عُمانيًا أو أكثر | مجانًا |
| أقل من 50 ريالًا عُمانيًا | 2 ريال عُماني |
مدة التوصيل
تصل الطلبات خلال 2 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب. وقد تستغرق عمليات التوصيل إلى المناطق البعيدة وقتًا أطول قليلًا.
معالجة الطلبات
- تتم معالجة الطلبات التي يتم تقديمها قبل الساعة 2 ظهرًا في يوم العمل نفسه
- تتم معالجة الطلبات التي يتم تقديمها بعد الساعة 2 ظهرًا في يوم العمل التالي
- تتم معالجة الطلبات المقدمة خلال عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية في يوم العمل التالي
تتبع طلبك
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك تتبع شحنتك بشكل مباشر، كما ستتلقى تحديثات عبر الرسائل النصية القصيرة أثناء مراحل التوصيل.
ساعدنا على توصيل طلبك في الوقت المحدد
- تأكد من إدخال عنوان توصيل كامل ودقيق
- أضف رقم هاتف للتواصل حتى يتمكن مندوب التوصيل من الوصول إليك
- أضف أي تعليمات خاصة بالتوصيل أثناء إتمام الطلب
- تأكد من وجود شخص متاح لاستلام الشحنة
في حال تعذر التوصيل
سيحاول مندوب التوصيل تسليم طلبك ثلاث مرات. وسيتم إشعارك بعد كل محاولة غير ناجحة. إذا تعذر التوصيل بعد جميع المحاولات، تواصل معنا وسنرتب موعدًا جديدًا للتوصيل.
كيفية تغليف طلبك
يتم تغليف عبوات العطور القابلة للكسر بمواد واقية. وتتطلب الطلبات ذات القيمة المرتفعة توقيعًا عند الاستلام. كما تكون جميع الشحنات مؤمّنة أثناء النقل.
تواصل معنا
البريد الإلكتروني: mojonline@mojperfumes.com
الهاتف: +968 9738 9900