لجميع منتجاتنا في عطور موج، نضمن إرجاعاً مجانياً للمنتجات إذا تم الإبلاغ عن الإرجاع في غضون سبعة أيام من تاريخ تسليم المنتج، شريطة استيفاء جميع الشروط التالية بالكامل:

• يمكن طلب الإرجاع إما للاستبدال أو الاسترداد.
• لن يتم تطبيق أي مبالغ مستردة للطلبات الدولية بمجرد شحن الطلب.
• تنطبق الإرجاعات فقط على العطور وليس على منتجات التجميل.
• يتم قبول الإرجاع فقط في حالات عدم التطابق أو عيوب التصنيع.
• يجب ألا يكون المنتج (المنتجات) مفتوحًا أو مستخدمًا ويجب إرجاعه مع العبوة الأصلية، بالإضافة إلى أي عينات أو أدلة أو بطاقات مرفقة بالمنتج.
• إذا تبين أن المنتج (المنتجات) قد تم استخدامه، فلن تتم معالجة المبالغ المستردة.

بالنسبة للطلبات المدفوعة مسبقًا عبر الإنترنت، سيتم خصم رسوم ائتمان بنسبة 2.5% من إجمالي قيمة الطلب إذا تم الإلغاء مقدمًا دون أي سبب وجيه. إذا تم شحن الطلب وإعادته، فسيتم خصم رسوم بريد قدرها 25 درهمًا إماراتيًا.

بالنسبة لطلبات الدفع عند الاستلام، سيتم إضافة المبلغ المسترد إلى محفظة MOJ للعطور الإلكترونية. في حالات الإلغاء المسبق دون سبب وجيه، أو إذا تم شحن الطلب وإعادته، فسيتم خصم رسوم بريد قدرها 25 درهمًا إماراتيًا.

تستغرق المبالغ المستردة لبطاقات الائتمان عادةً من 7 إلى 10 أيام، بينما تتم معالجة المبالغ المستردة للمحفظة في غضون يوم عمل واحد بعد استلام العنصر المرتجع في مستودعاتنا.